Körpersprache, Aussehen, Blick und Stimme prägen zu 93 Prozent den ersten Eindruck. Fachliche Kompetenz wird erst im Anschluss bewertet – so das Ergebnis einer Studie der Uni Darmstadt.
Jeder Mitarbeiter mit Kundenkontakt steht vor der Herausforderung durch den gekonnten Einsatz aller Kommunikationsinstrumente, Aufmerksamkeit beim Kunden zu erlangen.
Ziel ist es, durch einen gelungenen Auftritt ein positives Image für sich und das Unternehmen aufzubauen und so die Kundenbindung zu sichern.
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MARTORELL – In dem spanischen Seat-Werk in Martorell wird ab 2011 das neue Audi-Modell Q3 gebaut. Dies steht nach sich monatelang hinziehenden Verhandlungen fest. Die Mitarbeiter in dem katalanischen Werk verzichten zwei Jahre lang auf Gehaltserhöhungen, Audi investiert wohl 300 Millionen Euro und der Staat stellt einen 40 Millionen Euro Kredit zu günstigen Konditionen bereit. Rund 1.500 Arbeitsplätze sind dank Q3 gesichert. Dennoch hat Audi ein Problem. Ein dickes Problem.
Toyota lässt grüssen Audi steht vor einem Fall Pajero. Richtig der beliebte Pseudo-Geländewagen heißt in Spanien auf gut Deutsch Wixer. Als die Japaner draufkamen haben gewiefte Marketing-Heinis die Karre in das aussagekräftige Montanero, also Bergsteiger umbenannt.
Was das mit Audi zu tun hat? Schweigen und lesen: Q3 wird in Spanien Kuh-dres ausgesprochen. Korrekt geschrieben heißt das Cutre beziehungsweise je nach Zungenschlag im Plural auch Cutres. Nun ja und das bedeutet nun mal nix anderes als schäbig, schrottig, runtergekommen.
Bevor Sie jetzt sagen: Kauft doch eh kein Spaniern einen Audio Q3, Spanien hat doch voll die Krise: Richtig. Aber Spanier sind stolze Menschen und einen Audi baut man im Land der Stiere nicht alle Tage und man wäre ja schon bereit noch einen weiteren Kreditito aufzunehmen um eben dieses mit spanischem Nationalstolz gebaute Auto über 12 Jahre zu finanzieren… Doch bei diesem Namen kommen selbst dem oberstolzesten Spanier Zweifel.
MADRID / WASHINGTON – Wie soeben bekannt wurde, suchen die USA in Spanien Lösungen, die ein baldiges Ende der Wirtschaftskrise herbeiführen. Wie die Nachrichtenagentur Reuters berichtet, steht das wirtschaftlich auf stabilen Beinen stehende Spanien Pate bei dem neuen, feststehenden US-Finanzplan.
Die Vereinigten Staaten von Amerika gründen eine Böse Bank. Ganz nach dem spanischen Vorbild. Im Stierland gibt es – wie nicht nur Eingeweide wissen - ausschließlich Bad Banks. Hochrentabel noch dazu. Da kommt dann doch ein wenig berechtigter Neid auf.
Im Prinzip machen die US-Banken aber selbstverständlich nur einfach da weiter, wo sie neulich stehen blieben. Mit dem Unterschied, dass der Staat ordentlich Extra-Kohle auf den Spieltisch legt. Weiterlesen »
MADRID – Der spanische Aktienindex Ibex 35 gewann am Mittwoch 0,51 Prozent und schloss mit 11.965,8 Punkten. Somit blieb der Leitindex Spaniens unter der psychologisch wichtigen 12.000-Punkte-Marke.
Gewinner
Técnicas Reunidas (plus 2,13 Prozent), Inditex (plus 1,48 Prozent) und OHL (plus 1,29 Prozent). Dahinter folgen Banco Santander mit einem Plus von 0,85 Prozent, gefolgt von Börsenschwergewicht Telefónica (plus 0,83 Prozent), Repsol YPF (plus 0,48 Prozent), Banesto (plus 0,40 Prozent), Iberdrola (plus 0,39 Prozent) und BBVA (plus 0,15 Prozent).
BARCELONA – Continental Automotive España, S.A. erhält den Deutsch-Spanischen Wirtschaftspreis für Innovation; José Luis Álvarez Margaride, Präsident von ThyssenKrupp España, den Deutsch-Spanischen Wirtschaftspreis für herausragende unternehmerische Leistung.
Die Preisträger erhielten die von der AHK Spanien verliehene Auszeichnung gestern in Barcelona aus der Hand des katalanischen Ministerpräsidenten José Montilla. Weiterlesen »
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BERLIN – Erschienen am Freitag, 25. August 2000 im Palma Kurier
Braune Aufmärsche, brutale und feige
Angriffe auf Ausländer
und Aussiedler in Deutschland
stehen einer scheinbar
empörten Öffentlichkeit gegenüber.
Die zuckt jedoch nur ratlos mit den
Schultern und hofft, daß der ganze
Spuk bald vorbei ist. Die Geschichte
hat allerdings mehr als einmal gezeigt,
daß diese Vogel-Strauss-Taktik
nicht funktioniert.
Nur die Bundesregierung versucht
sich im Aktivismus: 75 Millionen
Mark stellt die Koalition kurzfristig
zur Verfügung, um Projekte
gegen Rechtsextremismus zu fördern.
Angesichts der Einnahmen
von über 99 Milliarden DM aus der
Mobilfunklizenz-Versteigerung ist
sie offensichtlich in Spendierlaune.
Doch wohin mit dem vielen
Geld? Allein mit Hilfe der blauen
Scheine hat sich noch kein Rechtsradikaler
in ein Blumenkind verwandelt. Weiterlesen »
MADRID – Der spanische Aktienindex Ibex 35 legte am Montag um 1,64 Prozentpunkte zu und schloss mit 9.845,7 Punkten. Das ist der höchste Stand seit 20. Oktober 2008, als der spanische Leitindex 9.944,3 Zähler erreichte.
Gewinner: Mit einem Plus von 5,16 Prozent war Ferrovial der Tagesgewinner. Es folgten Cintra (plus 3,67 Prozent), BBVA (plus 3,08 Prozent), Banco Santander (plus 2,93 Prozent), Repsol YPF (plus 2,34 Prozent), Iberdrola (plus 1,66 Prozent), Banesto (plus 1,31 Prozent), Banco Sabadell (plus 1,03 Prozent) und Banco Popular (plus 0,97 Prozent). Börsenschwergewicht Telefónica stand im Vergleich zum Freitag um 0,53 Prozent besser da.
MADRID – In Spanien ist die Arbeitslosenzahl im Mai um 24.741 Personen zurück gegangen. Das sind 0,68 Prozent weniger Arbeitslose als im April. Das ist der erste Rückgang bei der Erwerbslosenquote seit 14 Monaten. Die Arbeitslosenquote liegt in Spanien bei 17,4 Prozent. Das sind 3,6 Millionen Arbeitslose.
Außer in den Autonomen Regionen Madrid und Valencia und den Kanaren ging die Zahl der Arbeitslosen in allen spanischen Regionen zurück. Die ersten beiden Bundesländer werden übrigens in absoluter Mehrheit von der konservativen PP (Partido Popular) regiert, die Kanarischen Inseln in Koalition mit der Regionalpartei Coalition Canaria.
Von Seiten der sozialistischen Regierung wird der Rückgang in dem Land mit der höchsten Arbeitslosenquote in der Europäischen Union (EU) nur dezent gefeiert. Man glaube, ganz vereinzelt Zeichen der Besserung zu erkennen, so der Tenor. Und natürlich haben die von der Regierung ergriffenen Maßnahmen einen Teil zu dem Umschwung beigetragen. Und darum habe man ein Video gedreht, in dem ein kleines Pflänzlein zaghaft seinen Kopf aus dem Acker streckt und etwas wackelig gen Himmel sprießt.
Die besten Sprüche Spanischer PP-Politiker – Teil 3 – Regierung komplett zugekifft Das war für die PP, die den ganzen Tag schon versuchte, die neuen Zahlen schlecht zu reden, der Startschuss um mal so richtig Gas zu geben. Schließlich sind am Sonntag Europawahlen. Und im Wahlkampf bevorzugen die Konservativen ohnehin rein spanische Themen.
Es trat also der Sprecher des Landesbüros der PP in Madrid, Juan José Güemes, vor die Presse. Der Mann ist Schwiegersohn von Provinzpräsident Carlos Fabra, gegen den derzeit acht Verfahren laufen, mit all den Highlights, die das Strafgesetzbuch so hergibt. In Anspielung auf das PSOE-Video gab Güemes zu verstehen: “Die einzigen grünen Keimlinge die ich hier sehe, sind Marihuana und das hat die Regierung weggeraucht“. Hier nachzulesen.
Und hier sehen Sie den spanischen Ministerpräsident Zapatero beim Kiffen:
Esta historia que te cuento es como un grito
Una voz desesperada que grita pidiendo auxilio
Auxilio por no ver nada que me llene en el camino
Auxilio por ver que hay mucha falta de cariño Weiterlesen »
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